klng1-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। এই নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয়।
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") klng1 প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রণীত এবং এটি আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। এই নীতিটি klng1-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।
klng1 ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং আপনার তথ্য এই নীতি অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে তাতে সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতিতে "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝানো হয়েছে যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে আপনাকে শনাক্ত করতে পারে — যেমন আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আর্থিক তথ্য, বা আইপি ঠিকানা।
klng1 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | সংগ্রহের পদ্ধতি |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পুরো নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, ছবি | নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়ায় |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad/Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | জমা ও উত্তোলনের সময় |
| গেমিং তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির তথ্য, লগইন সময় ও সময়কাল | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| ডিভাইস তথ্য | আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি | প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে |
| কুকি ও সেশন তথ্য | ব্রাউজিং পছন্দ, সেশন ডেটা, রেফারেল উৎস | কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে |
klng1 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
klng1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
klng1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে গঠিত:
তবে ইন্টারনেট বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করি, তথাপি সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।
klng1 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর ও ব্যবহারবান্ধব করে।
আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে klng1-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
klng1-এ বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা সংহত রয়েছে। এই পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবহারের ক্ষেত্রে klng1 দায়বদ্ধ নয়:
klng1 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত তৃতীয় পক্ষের সাথে কাজ করে এবং তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
klng1 প্রয়োজনের বাইরে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর বা প্রযোজ্য ধারণকাল শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হবে।
klng1 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য ধারণ করি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানাতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি সংগ্রহযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়া থেকে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বা তাদের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে তাদের সন্তানের ইন্টারনেট ব্যবহার নিয়মিত পর্যবেক্ষণ করুন।
klng1 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে নিচের পদ্ধতিতে অবহিত করব:
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি পরিবর্তিত নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।
এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত উদ্বেগগুলো গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার চেষ্টা করি। সাধারণত ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
আপনার সকল তথ্য ও লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত — ব্যাংক পর্যায়ের নিরাপত্তা।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য klng1 কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা আপনারই।
আমরা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য আবশ্যকীয় তথ্য সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কিছু নয়।
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।
প্রয়োজনের পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — অপ্রয়োজনীয় দীর্ঘ সংরক্ষণ নয়।
তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করেন।
বিশ্বমানের নিরাপত্তা, সর্বোচ্চ গোপনীয়তা সুরক্ষা — klng1-এ আপনার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ নিরাপদ।